고객센터

안녕하세요. 아이엠클래스팀입니다.

얼마 전 등하교 안심알리미 서비스를 제공하는 한 업체의 개인정보에 대한 허술한 기술적 보호조치로 인하여 학교 및 학원 관계자와 학부모님들의 불안감이 커지고 있는데요.

아이엠서비스(아이엠클래스, 아이엠스쿨)를 운영하는 저희 NHN Edu는 NHN의 그룹사로, NHN이 정보보호인증을 받아 운영중인 보안 기술을 활용하여 이에 준하는 정보보호 시스템을 운영중입니다.

첫번째, 아이엠서비스는 국내외 공인 인증 기관으로부터 정보보호 및 개인정보보호 관리체계에대한 인증을 획득한 NHN의 IDC(TOAST)에서 서비스됩니다.

• ISMS-P: 국내 최고 권위의 정보 보호 및 개인 정보 보호 인증 제도
• ISO/IEC 27001: 정보보호 관리체계에 대한 국제 표준 검증
• 그외 국내외 인증
• >> TOAST 정보보호 인증 현황 보기

두번째, 안전한 개인정보 처리를 위하여 아이엠서비스 전체에 보안 프로토콜(SSL)이 적용되고 있습니다. 주소표시줄의 자물쇠 표시를 확인해보세요!

세번째, 전화번호 등 민감한 개인정보는 암호화하여 별도 저장하여 보관합니다.

네번째, 개인정보를 대량으로 다루어야하는 학원 서비스는 로그인 후 오랜 시간이 경과하면 세션이 자동 만료되며, 접속 기록과 수행 업무에 대한 기록을 남기고 있습니다.

다섯번째, 이번에 문제가 된 업체와 달리 엄격한 비밀번호 규칙(8이상, 영문, 숫자, 특수문자)을 적용 중이며, 초기 비밀번호는 첫 접속 시 반드시 변경하도록 되어 있습니다.

이렇게 아이엠서비스를 이용하시는 원장님(선생님)과 학부모님의 정보를 보호하기 위하여 꾸준히 노력하고 있습니다.
앞으로도 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.