자주 묻는 질문

[자주 묻는 질문] '당월 결제 취소 가능 금액을 초과하여 결제 취소가 불가'한 경우에는 어떻게 하나요?

등록일 : 2023.08.08

(팝업) 결제취소 불가 문구 표출

 

 

원인
PAYCO 파트너센터에서 학원으로 정산 대금이 이미 지급되었거나,
상계 처리할 지급 예정 금액이 없는 경우



해결 방법 ■
파트너센터 > 정산관리 > 충전금관리 메뉴에서 취소금액만큼 충전금을 충전하신 후에 결제취소가 가능합니다.
  [충전금관리 메뉴]



문의사항
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상세 상담을 원하실 경우    [온라인 1:1문의] 를 통해 문의 부탁드립니다.

*고객센터 1544-8665