고객센터

아이엠클래스의 청구·수납 기능은,

수납 등 결제이력이 있는 청구서의 경우 학원에서 바로 삭제가 불가합니다.

 

 

 

결제 취소할 청구서의 교육비를 재수납하지 않으실 경우,

재청구 여부를 필히 [아니오]로 선택하여 환불 진행해주시기 바랍니다.

(재수납 받아야 하는 교육비는 재청구 여부에서 [예]를 선택하세요. 단, 삭제는 불가능 합니다.)


혹여 재수납이 불필요한 청구서를 실수로 재청구 여부 [예]로 선택하셨다면 

아래의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 납부기한이 경과하지 않은 경우: 납부처리 > 환불로 변경 가능.

2. 납부기한이 경과한 경우: 미납으로 표시 & 환불로 변경 불가. (담당부서에서 확인 필요)

 

2번의 경우,당황하지 마시고 아래 정보를 기재하여 아이엠클래스 고객센터 1:1 문의로 전달해 주세요.

■ 청구서 상태 전환 요청 양식

 - 학원명 :  
 - 원생명 :
 - 청구월 :
 - 청구금액 :
 - 납부일자 :
 - 요청사항 : 재청구 여부 오선택하여 청구서 환불 상태로 전환 요청


위 정보를 전달해 주시면 담당부서에서 청구서 상태를 환불로 전환해 드리며,

환불 상태의 청구서는 학원에서 삭제가 가능합니다.